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Tahiti: vendredi 16 novembre 2018 - 21:31
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Expédition & Douane

EXPEDITION

Avant d’entrer dans les détails des différents mode d’expédition que nous vous proposons, nous souhaitons vous rappeler que la Polynésie française se trouve à 18 000 km de l’Europe soit environ 24 heures d'avion. Par ailleurs, bien que territoire français, les produits en provenance de nos îles doivent être contrôlés par la douane.

Dans ce contexte, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un service de livraison en 24h ou 48h. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, les frais sont automatiquement calculés lors de votre commande en fonction du poids du colis.

Nous vous proposons 3 modes d’expédition :

L’expédition « NORMAL »

Votre colis est pris en charge par les services postaux internationaux. Il est expédié par avion en fonction de la place disponible et selon les vols prévus au départ de Tahiti (via Paris, Los Angeles, Nouméa, Tokyo, Aukland ou Santiago du Chili).

Le délai de livraison approximatif est de 2 à 4 semaines pour la France métropolitaine et les pays de la CEE, à compter de la date de départ de Tahiti. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être fluctuants en fonction des jours fériés, des périodes de l'année, des grèves éventuelles, etc.

Il n'existe pas de système de traçabilité des colis à Tahiti, excepté pour les envois en Chronopost. Le N° qui vous est éventuellement indiqué est attribué uniquement au cas où les services postaux auraient à gérer une réclamation de notre part.

L’expédition « PRIORITAIRE »

Votre colis est pris en charge par les services postaux internationaux. Il est expédié par avion selon les vols prévus au départ de Tahiti (via Paris, Los Angeles, Nouméa, Tokyo, Aukland ou Santiago du Chili).

Le délai de livraison approximatif est de 1 à 2 semaines pour la France métropolitaine et les pays de la CEE, à compter de la date de départ de Tahiti. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être fluctuants en fonction des jours fériés, de la période de l'année, des grèves éventuelles, etc.

Il n'existe pas de système de traçabilité des colis à Tahiti, excepté pour les envois en Chronopost. Le N° qui vous est éventuellement indiqué est attribué uniquement au cas où les services postaux auraient à gérer une réclamation de notre part.

L’expédition « EXPRESS »

Votre colis est pris en charge par les services CHRONOPOST internationaux. Il est expédié par avion au départ de Tahiti 2 à 3 fois par semaine selon les périodes (uniquement le vendredi pour la Nouvelle Calédonie).

Le délai de livraison approximatif est de 8 à 10 jours pour la France métropolitaine et les pays de la CEE, à compter de la date de départ de Tahiti. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être fluctuants en fonction des jours fériés, de la période de l'année, des grèves éventuelles, etc.

Votre colis est suivi quotidiennement et vous bénéficiez d’un service de traçabilité sur le site www.chronopost.fr

DOUANE

Bien que la Polynésie française soit un territoire français, nos produits sont soumis à un contrôle douanier à l'entrée des principaux pays de livraison (Europe, continent Américain, etc.).

C'est pour cette raison que l'ensemble de nos prix sont indiqués hors taxes. Vous pouvez donc être amené à devoir régler des taxes et frais douaniers complémentaires auprès du transporteur qui vous remettra votre colis (par exemple la TVA).

Si tel est le cas, vous ne pourrez pas récupérer votre colis sans régler ces taxes et frais douaniers qui sont à votre charge.

Il est difficile d'estimer le montant de ces taxes car elles ne sont pas systématiquement appliquées. Néanmoins vous pouvez faire une estimation moyenne en appliquant au montant de votre commande le taux de TVA en vigueur dans le pays de livraison choisi.

L'importation de boissons alcoolisées est sous l'entière responsabilité de l'acheteur qui s'engage à :
- utiliser toute boisson alcoolisée pour sa consommation personnelle (personne majeure).
- se renseigner auprès du service des douanes du pays de livraison avant toute commande sur le site Tahiti Pack.
- payer tout droits, taxes ou amendes.
- renoncer à sa commande (frais de ports inclus) en cas de confiscation de la marchandise par les services des douanes, ainsi qu'en cas de retour de la marchandise à POLYMISSIONS l'expéditeur.
- accepter ces conditions générales de ventes avant tout achat de boissons alcoolisées.
POLYMISSIONS ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la non livraison et/ou du retour de la marchandise.

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